Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica de forma general cómo BarberFlow trata información cuando una persona utiliza la plataforma, un sitio de reservas o funciones vinculadas con un negocio que usa BarberFlow.
1. Información que podemos tratar
Dependiendo de la función utilizada, BarberFlow puede tratar datos de cuenta, datos de contacto, información de negocio, información de reservas, servicios, personal, clientes y datos técnicos necesarios para operar y proteger la plataforma.
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información de la barbería o negocio y sus sucursales.
- Información de citas, servicios y preferencias operativas.
- Información necesaria para comunicaciones y notificaciones configuradas por el negocio.
- Datos técnicos y registros de seguridad necesarios para mantener la plataforma.
2. Finalidades
Usamos la información para proporcionar las funciones de BarberFlow, autenticar usuarios, administrar reservas, mantener registros operativos, prestar soporte, prevenir abuso y mejorar la seguridad y confiabilidad del servicio.
3. WhatsApp Business y servicios de terceros
Cuando un negocio decide conectar WhatsApp Business, BarberFlow puede utilizar las interfaces oficiales de Meta para prestar funciones relacionadas con mensajería y automatizaciones. El acceso depende de la autorización otorgada por el negocio y de las políticas aplicables de Meta y WhatsApp.
BarberFlow no vende credenciales de acceso. Los datos de conexión que deban conservarse para operar una integración se protegen mediante controles técnicos apropiados.
4. Compartición de información
La información puede compartirse con proveedores tecnológicos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una instrucción del usuario, proteger la plataforma o cumplir una obligación legal aplicable.
5. Conservación y seguridad
Conservamos información durante el tiempo necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones aplicables y resolver incidencias. Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra acceso, pérdida o uso no autorizado.
6. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar información sobre sus datos, corrección o eliminación cuando corresponda. Las solicitudes se revisan considerando la relación entre BarberFlow, el negocio que utiliza la plataforma y la legislación aplicable.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de BarberFlow, nuestros procesos o los requisitos legales. La versión publicada en esta página será la vigente.
Contacto
Para consultas relacionadas con este documento puedes escribir a contacto@barberflow.mx.